Privacybeleid

PRIVACYVERKLARING

1) INFORMATIE OVER DE VERZAMELING VAN PERSOONSGEGEVENS EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERANTWOORDELIJKE

1.1
Wij zijn verheugd dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2
Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Maison Loréa
Website: www.maisonloréa.nl
E-mail: info@maisonlorea.nl

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

1.3
Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijvoorbeeld bestellingen of aanvragen aan de verantwoordelijke) gebruik van SSL- respectievelijk TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan de tekenreeks “https://” en het slot-symbool in de adresbalk van uw browser.


2) GEGEVENSVERZAMELING BIJ BEZOEK AAN ONZE WEBSITE

Bij het uitsluitend informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of ons anderszins informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser aan onze server overdraagt (zogenoemde “server-logfiles”). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om u de website weer te geven:
• Onze bezochte website
• Datum en tijd van toegang
• Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
• Bron/verwijzing vanwaar u op de pagina bent gekomen
• Gebruikte browser
• Gebruikt besturingssysteem
• Gebruikt IP-adres (eventueel in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of anderszins gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de server-logfiles achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.


3) COOKIES

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op verschillende pagina’s zogenaamde cookies. Hierbij gaat het om kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen.

Sommige cookies worden na het sluiten van de browser verwijderd (sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat opgeslagen en maken het mogelijk om uw browser bij een volgend bezoek te herkennen (persistente cookies).

Indien cookies worden geplaatst, verzamelen en verwerken deze in individuele omvang bepaalde gebruikersinformatie zoals browser- en locatiegegevens en IP-adressen.

De verwerking vindt plaats:
• overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG (contract)
• overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang)

U kunt uw browser zo instellen dat u over cookies wordt geïnformeerd en individueel beslist over acceptatie of deze volledig uitschakelt. Houd er rekening mee dat de functionaliteit van de website beperkt kan zijn bij uitschakeling van cookies.


4) CONTACTOPNAME

In het kader van contactopname met ons (bijv. via contactformulier of e-mail) worden persoonsgegevens verzameld. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beantwoorden van uw verzoek en de bijbehorende administratie.

Rechtsgrond:
• art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang)
• art. 6 lid 1 sub b AVG (contract)

Uw gegevens worden verwijderd zodra uw aanvraag volledig is afgehandeld, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen.


5) GEGEVENSVERWERKING BIJ KLANTACCOUNT EN CONTRACTAFWIKKELING

Overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG worden persoonsgegevens verzameld wanneer u deze verstrekt voor het uitvoeren van een overeenkomst of bij het aanmaken van een klantaccount.

Uw gegevens worden gebruikt voor de afhandeling van de overeenkomst en daarna geblokkeerd met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen en vervolgens verwijderd.


6) GEBRUIK VAN UW GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETING

6.1 Nieuwsbrief
Bij aanmelding voor de nieuwsbrief gebruiken wij uw e-mailadres. Wij maken gebruik van het double opt-in systeem.

U kunt zich te allen tijde afmelden.

6.2 Bestaande klanten
Wij behouden ons het recht voor om u aanbiedingen te sturen van vergelijkbare producten per e-mail op basis van gerechtvaardigd belang.

U kunt hier altijd bezwaar tegen maken.


7) GEGEVENSVERWERKING VOOR BESTELAFWIKKELING

7.1
Uw persoonsgegevens worden in het kader van de contractafwikkeling doorgegeven aan:
• Verzenddiensten: PostNL en DHL
• Voor betaling: iDEAL

De doorgifte gebeurt uitsluitend voor zover noodzakelijk voor levering en betaling (art. 6 lid 1 sub b AVG).


8) CONTACTOPNAME VOOR BEOORDELINGSHERINNERING

Wij kunnen uw e-mailadres gebruiken voor een eenmalige herinnering om een beoordeling te geven, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.


9) GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA: SOCIAL PLUGINS

Op onze website kunnen plugins worden gebruikt van:
• Facebook
• Instagram

Deze zijn privacyvriendelijk ingesteld (Shariff-oplossing), waardoor er pas gegevens worden uitgewisseld na klikken.


10) ONLINE MARKETING

Onze website maakt gebruik van marketingtools van onder andere:
• Google

zoals DoubleClick en Google Ads.


11) WEBANALYSEDIENSTEN

Wij gebruiken:
• Google Analytics

met IP-anonimisering om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren.


12) RETARGETING / REMARKETING

Wij gebruiken:
• Facebook Pixel
• Google Remarketing

voor gepersonaliseerde advertenties.


13) RECHTEN VAN BETROKKENEN

U heeft het recht op:
• Inzage
• Correctie
• Verwijdering
• Beperking van verwerking
• Bezwaar
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Intrekken van toestemming

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.


14) BEWAARTERMIJN

De bewaartermijn van persoonsgegevens is afhankelijk van de wettelijke bewaartermijnen. Na afloop worden gegevens verwijderd, tenzij verdere opslag noodzakelijk is.